山东省聊城市东昌府区多举措创建智能化心理健康教育服务体系——数字赋能 让学生心理更阳光-实时焦点

■本期关注：数字赋能新时代学生心理健康工作

编者按

日前，教育部等十七部门联合印发《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划（2023—2025年）》，明确提出规范心理健康监测、完善心理预警干预。数字时代，如何发挥智能技术优势，开展中小学心理健康监测？如何科学分析、合理应用监测结果，开展预警和干预工作？本期专刊围绕“数字赋能新时代学生心理健康工作”这一主题进行探讨。

(相关资料图)

2023年3月，在最近一次山东省聊城市东昌府区全区中小学生心理健康测评中，预警人数占比为15%，较5年前下降了4.5%。能有这样的下降率，让更多的教师家长充满信心，护佑学生筑梦阳光未来，这完全得益于东昌府区心理健康教育服务体系的构建。

“育人必先育‘心’，以数字之能解决数字时代的心理问题，是心理健康教育的有效途径。”东昌府区教育和体育局局长闫淑青表示，经济并不发达的东昌府区，以“敢闯敢试、先行先试”的勇气，推出一系列创新之举，全流程、全方位推进心理健康教育服务体系构建，该实践获得了教育部“2022年基础教育国家级教学成果奖”二等奖。

唤醒海量沉睡数据，让心理测评结果“活起来”

“2004年，我创办了聊城市第一家青少年心理咨询室，向社会公布了援助电话。”第十三届、第十四届全国人大代表，聊城市实验中学常务副校长窦延丽告诉记者，从开始仅有一间心理辅导室到现在设有沙盘室、放松室、宣泄室和个案辅导室等各种数字化功能用房的心理辅导中心，从最初的“一部电话”到现在的全区“数字大脑”，学校心理健康教育发生了质的改变。

“学校利用云平台的心理普测数据，能精准预测学生心理变化，让我们一线教师能及时给学生提供心理干预和针对性辅导。”窦延丽提到的云平台，是东昌府区于2019年启用的区中小学心理健康云平台。

“2019年3月，在第一次全区学生心理健康测评中，某农村小学共118名学生，预警人数就有24人。”东昌府区教科研中心心理健康教育教研员高媛介绍，依托云平台，全区开展了心理普测进校园活动，实现心理测评、心理预警、统计分析一次完成。三年来，东昌府区完成了近20万名中小学生的心理健康水平画像。

“有了平台，我们教师可以便捷高效地查看每个学生的学习情况、心理健康状况等数据，而且通过数字化平台测评、分析，可以获得精准评估报告。”高媛一边向记者介绍平台，一边展示心理专业教师在报告基础上完成的测评状况精细化解构。“心理健康测试不同于学业水平测试，需要教师对学生的心理健康状况进行更多的专业分析。”

东昌府区的心理普测面向全区中小学生，如何唤醒沉睡的海量数据，让每一所学校都能充分利用数据，成为东昌府区深入思考的问题。

在通过平台完成学生心理状态学情数据的常态化、即时性动态采集分析后，东昌府区教育科学研究中心对测评状况进行精细化解构，将学生的心理健康状况进行阶梯层级细分，设立对应的工作目标和任务，细化心理辅导流程，经过近两年的努力，形成《中小学心理辅导手册》。“手册解决了基层学校心理辅导环节的专业化问题，已经成为全区在职教师最常用的工具用书之一。”东昌府区教育科学研究中心负责人邱子华说。

他还表示，心理健康教育云平台打破了学校信息壁垒，能将全区心理健康工作信息、数据——涵盖基础数据、心理科普、心理测评、心理援助及云终端等各个方面，进行智能汇总。各类信息、数据一目了然，实现了辖区范围内的高效管理。

强化数字技术运用，让心理教师队伍“强起来”

“区里要求，每学期要上8节心理健康课。第一次上课的时候，面对活泼好动的孩子们，我切实感到了‘本领恐慌’”。东昌府区水城小学兼职心理教师马速说，“这种情况下，真的倒逼我要用好云平台。”

为什么这样说？马速回忆道，有一次她需要准备一节全区公开课，但没有心理教育统一教材，定什么主题、如何引导、怎么组织教学……她把困扰自己的问题，通过平台发帖征求意见，结果其他心理健康教师纷纷出谋划策，帮了她大忙。“在云平台上，可以发起话题，也可以建立自己的社区和班级群，和其他老师沟通交流，让我这样新入职的心理健康老师学习很方便、心里很踏实。”

除此之外，东昌府区教科研中心组织8位骨干心理健康教师，根据全区学生心理测评数据中梳理出的共性问题，精心选择课程内容，编纂了《中小学心理健康课程内容指南》，并依托东昌府区智慧教育云平台提供230个课程资源，初步形成了全区心理健康教育的资源库。

“通过远程同步课堂，我们的学生可以和城区学校的学生同上心理健康教育课，同时听专家的心理健康教育讲座，我们的老师可以和城区学校的老师同步进行心理健康教研活动……”地处偏远的东昌府区八甲刘中心学校，2022年以来，利用同步课堂和城区学校学生同上心理健康教育课8节，收看心理健康教育讲座5次，参加线上心理健康教研活动6次，该校校长支金勇有感而发，“像我们这样的偏远农村学校，师资力量很有限，无法想象，没有信息化，学校的心理健康教育会是什么状况。”

“教育云平台+远程同步课堂”无疑成为了东昌府区提升心理教师专业能力的加速器。“我们以‘解决问题”为导向，创新教育标准与模式，推进教学与数据、学校与区域、专业课程与育人实践的深度对接；强化‘能力本位’，重视教师心理教育高水平培养。在构建心理健康教育服务体系过程中，心理教师要在‘课程形式、教学内容、教学方法、教学手段’等不同层面，推进数字赋能心理育人。”闫淑青说。

定制方案满足需求，让各主体全员“动起来”

学生的心理问题，从根本上讲，既有家庭因素，也有社会影响。东昌府区坚持学校牵头，学生、家庭、社会联动，办好让人民满意的心理健康教育。

充分发挥心理健康云平台的优势，东昌府区各学校实施心理健康监测“三个一”，即每年一次新生心理普查、每学期一次学生心理问题摸排、每月一次特别关注排查。本学期该区组织的中小学生心理健康筛查，全区178所学校16万余名学生参加，针对预警学生，该区分轻度、中度、重度三类建立了“一生一策”心理健康档案，对他们进行了“一对一”心理干预。

“‘一生一策’的心理档案，让一线教师具体实施心理干预时有了更明确的方向。”高媛介绍，目前，区域内各学校与心理专业咨询机构、医疗机构完成了对接，对中度及以上孩子进行专业辅导或治疗，“‘一对一’的定制方案不仅有效预防了学生心理问题和危机事件的发生，而且有效调动了家、校、社积极参与孩子心理健康成长，从多角度为预警的孩子撑起一片天。”

走进聊城市实验中学团体辅导室，一位学生家长正在和窦延丽一起整理教具。这位家长是学校心理辅导“家长成长动力营”的铁杆粉丝，每周二的动力营活动次次不落。

“孩子上初中后总逃课，一周只来学校两三天，是常有的事。”这位家长告诉记者，第一次参加动力营，她就意识到问题根源是她过于焦虑。通过参与动力营活动，她改变了和孩子交流的话题、沟通的方式，“现在孩子升初二了，每天高高兴兴来学校”。

这位家长的改变，在东昌府区不是个例。在新冠疫情期间，窦延丽应邀作为家庭教育讲师在线上提供心理健康疏导服务，做网络直播讲座136次，接听心理援助热线上千人次，辅导家长5000余人，疗愈转化学生2000余人。“数字技术为心理育人带来了新的机遇，也为我的工作开展提供了新动力。”目前，她主持的“窦延丽心理健康名师工作室”通过智慧教育平台名师大讲堂，上传线上支招小视频180余个，线上心理辅导个案118个，辐射受众高达60万人次。

促进学生身心健康、全面发展，是群众关切、社会关注的重大课题。“数字技术集模拟心理、数据分析、信息传播、精准预测等特点于一体的优势，为东昌府区开展学生心理健康教育提供了全新思路。在数字时代，我们需要借助数字技术育人，在实践层面不断推进技术助力育人的落地生根，让学生心理更阳光。”东昌府区教育和体育局党组书记李鲁生说。（本报记者 黄璐璐 通讯员 王金涛 李令涛）

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