个性化帮扶、多样化救助……长宁区江苏路街道兜牢民生保障底线

【资料图】

东方网记者王泳婷8月21日报道：为切实做好特困人员救助供养，长宁区江苏路街道多措并举，持续织密特困人员的供养需求安全网，不断增强特困人员的获得感、幸福感和安全感。

年近八十的张老伯（化名）是江苏路街道分散供养的特困人员，2023年7月，张老伯因病住院。考虑到老人经济上的窘境，街道充分发挥社会救助工作领导小组作用，与同仁医院联系协调，确定先治疗、后拨付的就医计划，助力张老伯完成手术治疗。住院期间，社区救助顾问多次前往医院探望并提供必要支持，帮助老人渡过难关。

江苏路街道相关负责人表示，对于有生活自理能力的分散供养老人，街道进行常态化关心特困老人生活状况，动态追踪老人日常需求，提供陪医就诊、业务办理等全程式、长效式、陪伴式的跟踪关爱服务。

而针对集中供养的特困老人，街道救助所定期与福利院联系，落实“冬送温暖、夏送清凉”关爱服务，在传统佳节及老人生日期间，为老人送上祝福。今年以来，社区救助顾问开展特困人员电话随访300余次，提供走访慰问、陪伴就医、政策链接等服务15人次，切实满足服务对象基本生活需求。

据了解，江苏路街道还依托线上“9+1”社会救助评估平台和“社区云2.0”平台，结合线下社区救助顾问服务站和“筑梦”工作室对辖区内的困难群众进行摸底排查，确保符合条件的对象全部纳入供养范围，做到“应保尽保”。截至目前，街道在线下排查困难人员300余人，线上利用“9+1”社会救助评估平台对辖区内210位困难群众进行评估，为主动发现“沉默的少数”，提供个性化、差异化、多样化的救助服务奠定基础。

为明确各方权利义务和相关职责，强化规范管理，江苏路街道于近日制定了街道层面的特困供养人员管理办法和社会救助信息共享核查机制。同时，建立健全走访探视机制，定期关心辖区特困供养人员生活状况，形成探视记录。当特困供养人员生活自理能力或者供养方式发生变化时，及时进行照护需求评估和集中供养意愿征询，在尊重本人意愿的基础上，提供照料服务或推荐合适的供养服务机构，切实保障特困供养人员生活质量。

接下来，江苏路街道将充分发挥主动发现机制作用，加大“政策找人”力度，持续做好特困供养照料服务工作，落实困难群众走访关爱，广泛链接社会资源，提供更加暖心的服务类救助。

（长宁区江苏路街道供图）

关键词：